پرسش های متداول کارت اعتباری


سوالات متداول

  • ویژگی‌های کارت اعتباری بانک اقتصاد نوین کدامند؟

1. کارت‌های اعتباری بانک اقتصاد نوین بر پایه‌ی عقد مرابحه و ضوابط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران می‌باشند.

2. دارنده کارت می‌تواند به میزان مشخصی که به آن سقف اعتبار گفته می‌شود، از محل اعتبار تخصیصی بانک اقتصاد نوین، به فروشگاه‌های ارائه دهنده‌ی کالا و خدمات مراجعه نموده و با توجه به توان پرداخت خود، یکی از شرایط بازپرداخت به صورت یک جا یا اقساطی را انتخاب نماید.

3. مهم‌ترین ویژگی کارت‌های اعتباری گردشی بودن اعتبار تخصیص داده شده به کارت‌ها می‌باشد.

  • گردشی بودن اعتبار به چه معناست؟

گردشی بودن اعتبار یعنی بانک پس از پرداخت هر قسط توسط دارنده کارت، پس از کسر سود، کارمزد و وجه التزام اصل اعتبار را مجددا به حساب کارت باز می گرداند.

  • امتیازات دریافت کارت اعتباری بانک اقتصاد نوین چیست؟

                   1. افزایش قدرت خرید.

     در این صورت صاحب کارت می‌تواند با اعتبار موجود در کارت خود، اقدام به خرید از کلیه فروشگاه‌های دارای پایانه‌ی فروش نموده و به صورت اقساطی بدهی خود را پرداخت نماید.

                   2. سهولت در دریافت.

بانک اقتصاد نوین با کم کردن زمان و حذف فرآیندهای طولانی، اخذ کارت اعتباری را تسهیل نموده است.

                   3. تنوع در شیوه‌های بازپرداخت اقساط و مدیریت هزینه

صاحب کارت می‌تواند تعداد و شیوه‌ی بازپرداخت اعتبار تخصیص یافته را در اولین صورت حساب صادر شده انتخاب نماید.

                   4. اعتبار مستمر.

اعتبار تخصیصی به کارت اعتباری به میزان مبلغ پرداختی پس از کسر کسورات ( آبونمان، کارمزدها ) با پرداخت اقساط یا کل بدهی، مجدداً قابل استفاده می‌باشد.

  • مراحل درخواست و دریافت کارت اعتباری بانک اقتصاد نوین چگونه است؟

      متقاضیان گروهی ( اعم از سازمان ها، شرکت ها، ارگان ها ) در صورت تمایل می توانند نسبت به دریافت کارت اعتباری اقدام نمایند. پس از انجام اعتبار سنجی مشتریان ، کارت صادر شده و دارنده آن می تواند تا سقف اعتبار مشخص شده براي کارت خود، نسبت به خرید کالا و خدمات از پذیرنده هاي تعيين شده اقدام نماید .

  • شرایط دریافت کارت اعتباری بانک اقتصاد نوین چیست؟

1-     تابعیت جمهوری اسلامی ایران

2-     18 سال به بالا

3-     داشتن یکی از انواع سپرده‌های قرض الحسنه، جاری و سرمایه گذاری کوتاه مدت در بانک اقتصاد نوین برای اتصال به کارت اعتباری

4-     عدم سوء سابقه‌ی مالی، چک برگشتی و معوقات بانکی در سامانه بانک مرکزی

5-     ارائه ضمانت از سوی سازمان متقاضی

6-     نداشتن هیچ‌گونه سابقه در خصوص دریافت کارت اعتباری از سایر موسسات مالی تا سقف اعتبار تعیین شده

  • آیا ضامن متقاضی کارت نیازمند به افتتاح حساب در یکی از شعب بانک اقتصاد نوین است؟

بله

  •  فعال‌سازی کارت اعتباری به چه صورت می‌باشد؟

کارتهای اعتباری پس از تحویل به مشتری، توسط شعبه عامل تعیین شده فعال می شود.

  • مدت اعتبار کارت اعتباری بانک اقتصاد نوین چگونه است؟

مدت اعتبار تمامی کارت‌های اعتباری یکساله می باشد

  • نحوه ی خرید اینترنتی با کارت های اعتباری به چه صورت است ؟

خرید اینترنتی با کارت‌های اعتباری همانند سایر کارت‌های بانکی با استفاده از رمز دوم و اطلاعات مندرج بر روی کارت امکان‌پذیر می‌باشد.

  • آیا کارت‌های اعتباری قابلیت تعریف یا تغییر رمز دوم را دارند؟

بله، صاحب کارت اعتباری اقتصاد نوین می‌تواند با مراجعه به دستگاه خودپرداز بانک اقتصاد نوین نسبت به دریافت یا تغییر رمز دوم اقدام نماید.

  • در صورت فراموش کردن رمز اول کارت اعتباری چه باید کرد؟

در صورت درخواست گروهی ، دارنده کارت از طریق سازمان خود و در صورت درخواست انفرادی ،  صاحب کارت می‌تواند با مراجعه حضوری به یکی از شعب بانک اقتصاد نوین در سراسر کشور و همراه داشتن مدارک شناسایی معتبر نسبت به دریافت رمز خود اقدام نماید.

  • میزان سقف اعتبار کارت‌های اعتباری بانک اقتصاد نوین چگونه تعیین می‌شود؟

اعتبارسنجی جهت تخصیص سقف اعتبار به هر درخواست کننده از طریق استعلام مکنا صورت می پذیرد.

  •  سامانه‌ی مکنا چیست؟

 مرکز کنترل و نظارت اعتبارات جهت پایش اطلاعات هویتی و دریافت گزارشات اعتباری مشتریان از بانک، پیش از صدور کارت اعتباری می باشد.

  • آیا صاحب کارت قادر به برداشت وجه نقد از طریق خودپرداز و یا کارتخوان‌های شعب می‌باشد؟

خیر. با توجه به قوانین و مصوبات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، برداشت وجه نقد از کارت‌های اعتباری ممنوع می‌باشد.

  • آیا صاحب کارت قادر به انتقال وجه از کارت‌های اعتباری به سایر کارت‌ها (کارت به کارت) می‌باشد؟

خیر. با توجه به قوانین و مصوبات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، انتقال وجه از کارت‌های اعتباری ممنوع می‌باشد.

  • پذیرندگان کارت‌های اعتباری بانک اقتصاد نوین کدامند؟

تمامی پایانه‌های فروشگاهی (POS) متصل به شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک)، درگاه‌های پرداخت اینترنتی به عنوان مراکز پذیرش کارت‌های اعتباری و دستگاه‌های خودپرداز (فقط عملیات مانده‌گیری اعتبار کارت) از ابزارهای پذیرش کارت اعتباری بانک اقتصاد نوین می‌باشند.

  • اقدامات لازم در صورت سرقت یا مفقود شدن کارت اعتباری چیست؟

صاحب کارت با مراجعه به یکی از شعب بانک اقتصاد نوین با همراه داشتن مدارک شناسایی معتبر در سراسر کشور می تواند جهت مسدود نمودن کارت اعتباری اقدام نماید. همچنین در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین اطلاعات شخصی با مشخصات روی کارت و یا پرسش های احتمالی،  مراتب را در ساعت اداری با شماره 48322222 021 ( واحد پشتیبانی فنی کارت ) و بعد از اتمام ساعت اداری و روزهای تعطیل با مرکز " سلام مهر "  به شماره  48006 021 تماس حاصل نماید.

  • دریافت صورتحساب کارت اعتباری چگونه است؟

صاحب کارت جهت دریافت صورتحساب دوره‌ای خود با مراجعه به سایت شرکت پرداخت نوین آرین www.pna.co.ir یا اپلیکیشن سان (سوپر اپ نوین) و ورود به منو دارندگان کارت اعتباری اقدام به دریافت صورت حساب خود نماید.

  • سود دوره در صورتحساب به چه معناست؟

به سودی که از زمان انجام تراکنش تا زمان صدور صورتحساب دوره‌ای در صورتی که صاحب کارت از اعتبار کارت خود استفاده نموده باشد، سوده دوره می‌گویند. این سود 18 درصد و به صورت روز شمار محاسبه می‌شود.

  • مبلغ آبونمان کارت‌های اعتباری چه میزان است؟

مبلغ آبونمان کارت‌های اعتباری مرابحه 1٪ مبلغ اعتبار تخصیصی است که این مبلغ در اولین صورتحساب صادره محاسبه و دریافت می شود..

  • ستون مبلغ قابل پرداخت در صورتحساب به چه معناست؟

مبلغی که می‌بایست توسط صاحب کارت در صورتحساب صادر شده‌ی جاری پرداخت شود. این مبلغ شامل (کارمز تراکنش، سود دوره ، هزینه ی صدور کارت و حق اشتراک کارت اعتباری می‌باشد.)

  • ستون سود تسهیلات در صورتحساب به چه معناست؟

صاحب کارت می‌تواند در اولین صورتحساب صادر شده شیوه‌ی بازپرداخت بدهی خود را به صورت اقساطی یا نسیه دفعی (یکجا پرداخت) انتخاب نماید، به مبلغی که به بدهی وی اضافه می‌شود سود تسهیلات گفته می‌شود. نرخ سود تسهیلات از زمان صدور صورتحساب تا پایان آخرین قسط محاسبه می‌شود.

  • پرداخت صورتحساب کارت اعتباری چگونه است؟

صاحب کارت جهت پرداخت صورتحساب دوره‌ای خود موظف است ظرف مدت 7 روز (تقویمی) با مراجعه به سایت شرکت پرداخت نوین آرین به آدرس www.pna.co.ir یا اپلیکیشن سان (سوپر اپ نوین) و ورود به منو دارندگان کارت اعتباری اقدام به پرداخت صورت حساب خود نماید.

  • صاحب کارت جهت تسویه حساب کامل کارت چه اقداماتی می‌بایست انجام دهد؟

صاحب کارت می‌تواند از دو طریق ذیل نسبت به تسویه حساب کامل کارت اعتباری اقدام نماید:

1. مراجعه به شعبه صادر کننده کارت اعتباری و درخواست تسویه حساب کامل کارت اعتباری

2. با مراجعه به سایت شرکت پرداخت نوین یا اپلیکیشن سان (سوپر اپ نوین) ورود به منو دارندگان کارت اعتباری و سپس انتخاب گزینه پرداخت کل بدهی با تخفیف

  • آیا کارت اعتباری قابلیت تمدید دارد؟

بله، صاحب کارت می‌تواند بر حسب روش درخواست اخذ کارت اعتباری (گروهی یا انفرادی) نسبت به تمدید کارت خود از طریق سازمان یا شعبه عامل طبق ضوابط مصوب بانک اقدام نماید.

  • دلایل‌عدم تخصیص اعتبار به متقاضی کارت اعتباری در سامانه‌ی مکنا چیست؟

از مهمترین دلایل‌عدم تایید شخص برای دریافت کارت اعتباری در سامانه ی مکنا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

1. اتمام سقف اعتبار

2. وجود بدهی معوقه بانکی

3. وجود چک برگشتی

4. نمایش شخص به عنوان فرد بدحساب در استعلام سامانه بانک مرکزی

5. وجود مشخصات فرد متقاضی در لیست سیاه بانک مرکزی

  • سود تسهیلات کارت اعتباری اقتصاد نوین به چه میزان است؟

سود تسهیلات کارت‌های اعتباری توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران تعیین می‌شود.

  • آیا در صورت عدم تعیین تکلیف نحوه بازپرداخت بدهی در اولین صورتحساب، سیستم بصورت خودکار بدهی صاحب کارت را به حداکثر اقساط ممکن تبدیل می‌کند؟

بله، باتوجه به اینکه در صورت‌عدم پرداخت بدهی در زمان مقرر، وجه التزام (جریمه) به عنوان دیرکرد درنظر گرفته می‌شود، به همین علت برای به حداقل رساندن وجه التزام، سیستم به صورت خودکار بدهی صاحب کارت را به بیشترین تعداد اقساط تبدیل می‌نماید.

  • چگونه می‌توان از میزان اعتبار باقی‌مانده‌ی کارت اعتباری مطلع شد؟

صاحب کارت می‌بایست با مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز (ATM) و پایانه‌های فروشگاهی (POS) اقدام به دریافت موجودی حساب خود اقدام نماید.

  • سیستمloop-closed ( حلقه بسته ) در استفاده از کارت های اعتباری به چه معناست؟

کارت اعتباری  در ابزارهای پذیرش خاص و ویژه ای تعریف می شود و دارنده کارت صرفا می تواند در پایانه های مشخصی اقدام به خرید و دریافت خدمات نماید.